Veel gestelde vragen
Veel gestelde vragen over zaansespullen.nl vindt u hier:
– Hoe wordt mijn bestelling geleverd?
De bestelling wordt goed verpakt verzonden via DHL
– Kan ik mijn bestelling wijzigen?
De bestelling kan niet gewijzigd worden
– Kan ik mijn bestelling annuleren?
De bestelling kan niet geannuleerd worden
– Hoeveel wordt er in rekening gebracht voor de bestelling?
Bij een kaart een postzegel €0.96 bij een pakketje € 6.95
– Kan ik de bestelling op een ander adres dan mijn factuuradres laten bezorgen?
Ja dit is mogelijk, dit kun je invullen bij het afronden van je bestelling
– Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Als u uw bestelling heeft geplaatst zullen wij hem aan het eind van de middag meegeven aan de bezorgdienst. De levering varieert. Voor Valentijnsdag hanteren wij 9 februari, zodat wij zeker weten dat de bestelling op tijd komt
– Wat als mijn bestelling er langer over doet?
U heeft geen garantie. Wij werken wel met een track en trace code, zodat we kunnen zien waar uw pakket zich bevind
– Kan ik mijn bestelling terugsturen?
- Binnen 14 dagen na uw aankoop moet u laten weten dat je van de koop afziet, hierna kunnen wij u het aankoopbedrag terugbetalen. Wij wachten daarmee totdat wij het product daadwerkelijk terug hebben en gecontroleerd is dat het in originele staat is.
- Wij vergoeden de kosten van het retouneren niet. De kosten hiervan zijn voor uzelf.
Je kunt niet alles wat je online koopt retourneren. Voor sommige producten geldt geen bedenktijd:
- Producten die je speciaal laat maken. Bijvoorbeeld een maatpak, een fotoalbum of sieraden naar eigen ontwerp.
- Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, zoals eten of bloemen.
- Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd om gezondheidsredenen of hygiëne. De verzegeling mag je na de levering niet verbreken anders heb je geen recht op bedenktijd meer.
– Zijn hier nog kosten aan verbonden?
- De kosten van retournering zijn voor de consument zelf
Meer vragen neem dan contact met ons op:
Onderdeel van:
Stuba grafische producties
Zaanse spullen is onderdeel van: Stuba grafische producties. Hier kun je bijvoorbeeld bij je pakket een bijpassende kaart laten maken. Kom via de link hieronder meer te weten.